お申し込み・発送について
-
買取サービスにはどんな方法がありますか？
-
送料や手数料はかかりますか？
-
全て無料となっております。商品発送時の送料、返送送料、振込手数料、査定料など、お客様のご負担は一切ございませんのでご安心ください。
-
査定後のキャンセルはできますか？返送料はかかりますか？
-
もちろんキャンセル可能です（※）。送料は当店負担で、お品物をご返送いたします。なお、一度査定金額にご了承後、またはご入金後のキャンセルについてはお受けできませんのでご注意ください。※一部お取引を除く
※他店では、キャンセル時の返送は着払いになるケースが多いのでご注意ください。 -
買取に必要なものはありますか？
-
古物営業法によりお客様の身分証の提示が定められております。宅配買取の場合は、必ずお品物と一緒に正式な身分証のコピーを同封下さい。
※免許証・保険証（記号・番号は隠してください）・パスポートなどのコピーを商品に同梱。または画像添付。
※住民票の写しを商品に同梱（コピー・画像不可） -
買取をして欲しい品物が大量にあるのですが大丈夫ですか？
-
はい、まったく問題ございません！当店は「おまとめ査定」をしており、量が多ければ多いほど買取価格をプラスさせていただいております。アイテム量が多い査定は大歓迎です！
-
連絡をせずに品物を送ってもいいですか？
-
お品物の発送前に一度お問い合わせ・お申し込みくださいませ。当店では、電話・メール・LINEでのお問い合わせを受け付けております。ご不明な点もお気軽にご相談ください。 【お問い合わせフォームはこちら】
-
年齢制限はありますか？
-
ご利用に年齢制限はございません。
ただし18歳未満の場合は、身分証明書のほかに保護者の同意書が必要となります。
同意書は当店からメールでお送りいたしますので、お気軽にお尋ねください。 -
買取価格アップキャンペーンなどはありますか？
-
c-styleでは、「買取金額UPキャンペーン」、「おまとめ査定」、「今月の買取強化ブランド」など、お得なキャンペーンを随時開催しております。
※価格表に記載の商品はキャンペーン対象外となります -
店舗への持ち込み査定は可能でしょうか？
-
申し訳ございませんが、当店は実店舗営業はしておらず、ネット専門で買取を行っておりますので、商品の発送をお願いします。
ブランド・アイテムについて
-
買取できない物はありますか？
-
破れ・汚れなどの状態が極端にひどい物、使用した下着や水着類、偽造品やコピー品はお買取をお断りさせていただいております。
また、上記に当てはまらない場合でも、当店の買取基準外のお品物は買取をお断りすることがございますので予めご了承下さい。インボイスやギャランティカード、証明書が必要なブランドもございますので、買取できるか気になるお品物は、一度当店へお問い合わせください。 -
どんな物を買い取ってもらえるのですか？
-
ファッションアイテム全般の買取を行っております。アウター・トップス・ボトムス・シューズ・バッグ・ファッション小物・ヘルメット・万年筆など幅広く買取しております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
【買取対象カテゴリ一覧はこちら】 -
妻の女性物のブランド品も一緒にお願いできますか？
-
はい、もちろん大丈夫です！旦那様からのお問合せで、奥様のブランド品も一緒にご依頼頂くことは非常に多いので、お気軽にお声がけください。
-
どんな状態でも買取可能なの？
-
当店では状態が悪いアイテムも極力お値段を付けて買取しております。古いデザイン、キズや汚れがある、保証書がないといった理由で他社様で断られたアイテムであっても、一度c-styleにご相談ください。
-
何点から買取してもらえますか？
-
もちろん1点から買取させていただいております。
宅配キットも無料でご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。 -
買取ブランド一覧にないブランドは買取不可ですか？
-
【買取ブランド一覧】にないブランドもたくさん買取させていただいております。
買取可能か気になるブランドがありましたら、お問い合わせください -
オフシーズンのアイテムも買取していますか？
-
c-styleではシーズンもののアイテムも季節を問わず買取しております。当店では、海外販売を含めた多くの販売チャネルを持っておりますので、真夏にダウンジャケットの買取など、オフシーズンでの買取も対応しておりますので、お気軽にお申し込みくださいませ。
-
インボイス・ギャランティなどの保証書がなくても大丈夫ですか？
-
保証書が無くても高額買取可能なブランドは多数ございますが、一部のブランド、アイテムなどは、仮に正規品であっても買取ができない場合もございますので、予めご了承ください。なお、タグや箱などの付属品でも、アイテムによっては買取価格に影響の出る場合もございます。お持ちの場合は合わせてご依頼ください。
-
売る品物は、査定に出す前にクリーニングや手入れはした方がいいの？
-
少しでも状態が良いお品物の方が、高価買取が期待できます。靴やバッグ等は中に入っているゴミを掃除したり、表面を拭くだけでも綺麗に見えます。査定価格よりもクリーニング代のほうが高くなってしまうこともございますので、必ずしもクリーニングに出す必要はございませんが、ご自宅で洗濯するなどのできる範囲でのお手入れをお勧めいたします。
【高くうるためのコツはこちら】 -
未使用タグ付きも買取対象ですか？
-
もちろん未使用・タグ付きのアイテムも買取を行っております。
宅配買取について
-
発送はどうやってすればよいですか？
-
梱包が完了したら、「佐川急便の着払い」で発送をお願い致します。
集荷の方法はコチラのページから、お近くの営業所を探して下さい。
お電話一本でご希望の時間に、佐川急便のスタッフがお客様のご自宅無料までお荷物の集荷に参ります。 -
集荷ではなく、近くの佐川急便の営業所まで持ち込みを行いたいのですが可能でしょうか？
-
お持ち込みがご希望の場合は、コチラからお近くの佐川急便の営業所を探して、お荷物の持ち込みを行ってください（着払いでの発送となりますので、送料無料です）。
※佐川急便はコンビニ発送ができません -
集荷の際、配送伝票などは用意した方がいいですか？
-
集荷依頼時に着払いの伝票が必要である旨をお伝えください。佐川急便のスタッフが着払い伝票を持参しお伺いさせていただきます。
-
ダンボールが欲しいです。
-
お手持ちのダンボール箱や袋をご利用いただくことも可能です。当店でもご用意いたしますので、ダンボールをご希望の際はお気軽にお問い合わせください。
※商品内容によっては、段ボール（宅配キット）の支給が難しい場合もありますので、予めご了承ください。 -
宅配キットが届いたらどうしたらいいのですか？
-
宅配キットご到着後は、ご都合のよろしい時で構いませんので、お品物を梱包し当店までお送りくださいませ。一定期間お品物の到着がなかった場合は、確認のご連絡をしております。予めご了承くださいませ。
-
どのように梱包したら良いですか？決まりはありますか？
-
商品のコンディションは査定額にも影響いたしますので、破損や水漏れが無いようお願い致します。デザイン上、キズが付きやすいアイテムは個別に袋に入れるもしくは緩衝材でしっかりと梱包してください。お品物に傷がつかないように梱包していただければ、靴やバッグ、洋服を一緒にお送りいただいても構いません。アクセサリーなどの小物類は、お手数ですがお手持ちの袋や箱に入れて荷物の一番上に置いてお送りください。
また、1つのお荷物の大きさは最大170cmまでとなっております。（縦/横/高さの3辺合計）170cmを超えるお荷物は配送できませんので、ダンボールを2つに分けるなどしてお送りください。 -
複数個口でお送りしてもいいですか？
-
縦/横/高さの3辺合計が170cm未満であれば、1個口にまとめることが可能です。
小さなお荷物はガムテープや紐などでまとめていただき、出来る限り個数を減らしての発送を、ご協力お願いいたします。 【まとめての梱包方法はこちら】 -
ゆうパック・ヤマト運輸などで発送してもいいですか？
-
お手数ではございますが、「佐川急便着払い」での発送をお願い致します。
※ゆうパック・ヤマト運輸の【着払い】のお荷物は、お受け取りすることが出来ませんのでご注意ください。
【元払い】であればお荷物のお受け取りは自体は可能ですが、その際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。 -
品物が宅配キットに入りきらなかった場合はどうしたらいいですか？
-
お手持ちのダンボール箱や袋をご利用いただくことも可能です。ダンボールの追加をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
-
ダンボールが余ったのですがどうしたらいいですか？
-
次回の買取でもご使用いただけます。もしご不要な場合はお荷物と同梱し返送していただくか、処分していただいて構いません。
-
土日祝日での荷物の集荷は来てもらえるのでしょうか？
-
佐川急便着払いであれば、土日祝日関係なく、ご自宅まで無料で集荷に来てもらえますので、ご安心ください。
-
荷物を発送する際、時間指定はした方が良いですか？
-
時間指定はございませんので、時間指定は「無し」で発送をお願いします。
-
私物を送ってしまったかもしれません。
-
お送りいただいた私物は紛失又は滅失毀損があっても、当社は責任を負わないものとします。あらかじめご了承ください。その為、商品発送前に必ず、ポケットの中身などをご確認ください。詳しくは「利用規約」をご確認ください。
出張買取について
-
出張買取サービスは費用がかかりますか？
-
出張にかかる費用は全て無料となります。お気軽にお問い合わせください。
-
出張買取の支払い方法はどうなりますか？
-
出張対応エリアを教えてください。
-
北は北海道から南は沖縄県まで、c-styleは全国どこへでもお伺いいたします。
-
少量でも出張買取をしてもらうことはできますか？
-
商品点数が少ない場合は「宅配買取」をご利用頂いております。 ただ、出来る限り柔軟な対応を心がけておりますので、まずはお問い合わせください。
-
出張買取にあたり準備する事はありますか？
-
身分証のコピーのご用意をお願い致します。
-
急な相談でも、対応していただけますか?
-
もちろん対応させていただきます。
迅速なサービスがご提供できるように社内体制を整えております。まずはご相談ください。 -
遺品整理をお願いしたいです。手付かずの状態でも大丈夫ですか？
-
もちろん大丈夫です。お気軽にご相談ください。
査定について
-
おまとめ査定って？
-
当店では、買取点数に応じて買取額がアップする「おまとめ査定」をおこなっております。ブランドやカテゴリ、アイテムの種類は問いませんので、どんな組み合わせでもOK！買取にお申し込みいただいた時点で自動で適用されますので、簡単に高く売ることが可能です。ご不要なものはぜひまとめてご依頼ください！ また、「おまとめ査定」は査定金額30%UPキャンペーンとの併用が可能です！
-
高く売れる基準はなんですか？
-
人気ブランドや新作アイテム、未使用に近いコンディションの物は高査定になることが多いです。
また、付属品が揃っているものや、汚れやシワなどは事前にキレイにお手入れいただくと査定額アップが期待できます。 -
買取金額はいくらになりますか？
-
お品物の状態により査定金額は変わりますので、実物を拝見させていただかなければ詳しい金額はお答えできません。
おおよその査定金額をお伝えすることは可能ですが、あくまで概算となりますので買取金額の保証はできかねます。査定時の状態等により金額に差異が生じますことを予めご了承下さいませ。 -
買取金額の決め方、基準を教えてください。
-
現在の中古市場の相場、流通量、商品の定価などを総合的に考慮し、当店の基準に基づき買取価格を決定しております。お客様にご満足いただけるよう、できる限りお品物のひとつひとつに金額を付けさせていただいております。
-
査定にはどれくらいの日数がかかりますか？
-
査定結果はどのようにお知らせがきますか？
-
査定が完了次第、メールもしくはお電話でお知らせしております。
基本的にお客様からお問い合わせいただいた方法に返信する形で査定結果のご連絡をしております。 -
値段がつかなかった場合はどうなるのですか？
-
当店ではできる限りお値段を付けさせていただくよう努力しております。「お値段が付かないから返却する」といったことはございません。単品で値段がつかないものは、まとめてお値段をつけております。また、ご不要であれば引き取らせていただいております。
-
偽物か本物か、鑑定してもらえますか？
-
本物か、偽物かの真贋鑑定は一切行っておりません。あくまで当店の査定基準で判断しお見積もりさせていただきます。
お支払いについて
-
どんな支払い方法がありますか？
-
査定後、すぐに入金してもらえるの？
-
古物営業法に則した本人確認が出来次第、翌営業日にはお振込手続きを致しますので、スピーディーなお支払いとなります。
※土日祝日は銀行の営業時間外のため、金曜日にご承諾をいただいた場合は、お振込みの反映が月曜となることもあります。予めご了承くださいませ。
※お取引によっては簡易書留受け取り後のお支払いとなりますので、ご了承ください。 -
振込みが確認できません。
-
平日15時以降のお振込みの場合は、入金の反映は翌日となります。土日祝日を挟む場合は、通常よりも反映にお時間が掛かりますので予めご了承ください。営業日を過ぎても振り込みが確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
-
価格表に記載のある商品は、現在の買取価格でしょうか？
-
価格表を作成した時期の買取上限価格（新品価格）となっており、出来る限り日々価格表のアップデートは行っておりますが、ブランド品は価格の変動が激しく、季節的な要因もある為、最新の買取金額に関しましては、お気軽にお問い合わせください。
-
宅配買取時、現金書留でのお支払いは可能でしょうか？
-
大変申し訳ございませんが、宅配買取時のお支払いは、お振込のみとなっておりますので、ご理解の程お願いいたします。
身分証について
-
初めての利用です。問い合わせ時に必要なものはありますか？
-
運転免許証、保険証（記号・番号は隠して下さい）、パスポートなどの公的身分証明書のコピー、もしくは住民票の写しが必須となります。
また、お問い合わせの際には、以下の情報をお知らせくださいませ。
■お名前、都道府県、電話番号、メールアドレスなどのお客様の情報
■ブランド名・アイテム名・付属品・合計点数など買取に出すお品物の情報
-
買取を利用する際、身分証は必ず必要なのでしょうか？
-
古物営業法に基づき、身分証をご提出いただいております。
当店では、ご提出いただいた身分証は、法定期間厳重に保管し、責任をもって廃棄させていただいております。その他の目的で使用することはありませんのでご安心ください。 -
どんな身分証を用意すればいいですか？
-
運転免許証、保険証（記号・番号は隠して下さい）、パスポートなどのコピー、もしくは、住民票の写し（コピー不可）をご準備ください。
申し訳ございませんが、顔写真や本籍を塗りつぶすなど加工・修正された書類およびマイナンバーカードや通知カードでの受付はできかねます。また、現住所での身分証のみ有効となりますのでご注意ください。
なお、当店では本人確認簡略化のため、住民票の写しをお勧めしております。
法人買取について
-
どういったものが買取可能ですか？
-
洋服、バッグ、財布、シューズ、サングラス、腕時計、アクセサリー、帽子類、限定ノベルティ、非売品など、c-styleではメンズブランド品を幅広くお買い取りしております。買取可能か気になるお品物がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
-
手数料などの経費はかかりますか？
-
出張料・配送料・鑑定料などの手数料は一切いただいておりません。すべて無料で承ります。
-
買取対象エリアはありますか？
-
出張・出張引取・宅配ともに全国どこでも買取を行っております。
-
振込にはどれくらいの日数がかかりますか？
-
査定結果にご了承いただけましたら、最短で翌営業日にはお振込み手続きを致します（古物営業法に則した本人確認後のお振込となります）。※お取引によっては、簡易書留お受け取り後のお支払いとなります
-
法人買取の場合はどういった書類が必要ですか？
-
法人様名義でのお申込みに必要な書類は以下の3点となります。
1)「登記簿謄本（登記事項全部証明書）」または「印鑑登録証明書」
※いずれも発行日から6ヶ月以内の原本
2)ご担当者の身分証明書(個人に準ずる)
3)ご担当者の「社員証コピー」または「名刺」
その他
-
営業時間は？
-
当店の営業時間は9：00～20：00、年中無休です。 営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご連絡をしております（お問い合わせフォームは24時間対応しております）。
-
個人情報はきちんと管理されていますか？
-
ご安心ください。お客様の個人情報は徹底した管理・保護をしております。詳細は、当店の【プライバシーポリシー】をご参照ください。
-
メール連絡がきません。どのようになっていますか？
-
お問い合わせフォームからのお問い合わせ後、すぐに自動返信メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。お客様ご自身のメールボックスが一杯でメールが届いていない可能性もございます。
2営業日経っても連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 -
商品の購入は可能でしょうか？
-
当サイトは買取専門となっております。当サイト経由では、販売はしておりませんのでご了承下さい。
-
他にも問い合わせしたいことがあります。
-
その他ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。
買取金額UPキャンペーン中！
- ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
-
-
