FAQよくある質問

ケースや袋などの付属品はあったほうがいいですか？

付属品がなくても買取させていただきておりますが、購入時の袋やケースなどの付属品がある場合は査定額アップが期待できます。ショップの袋やケースなどは、購入後に捨ててしまう方が多いので流通が少ないからです。お手元に付属品がございましたら一緒にご依頼ください。

壊れてしまっているものも買取できますか？

リングが変形しているものや、チェーンが切れてしまっている、ネックレスのトップ部分しかないといった場合でも買取できる場合がございますので、まずはご相談ください。

売る前に汚れはキレイにした方がいいですか？

特に手入れをしなくても構いません。ジュエリーは細かいデザインのものが多いため、キレイにしようと思って強く磨いてしまうと傷がついてしまうことがあります。黒ずみや変色は特に気になるかもしれませんが、キズが付いてしまっては意味がありません。あまり無理はせずに、柔らかい布で軽く撫でる程度にしてください。市販の洗浄液やジュエリー磨きを使う方法もありますが、種類によっては使用してはいけない場合がありますので充分に注意が必要です。